CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, https: //arvisistemas.com/ (en adelante Sitio Web) la ostenta: Arvi Sistemas Avanzados, S.L., provista del CIF B-70.321.815 e inscrita en el Registro mercantil de A Coruña y cuyos datos registrales son: Tomo 3.442, Folio 190, Hoja C-48.294, y cuyos datos de contacto son:

• Dirección: C/ Jamaica, 1-3 bj 15404 Ferrol A Coruña
• Teléfono de contacto: 881 934 978
• E-mail de contacto: info@arvisistemas.com

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web ( https:// arvisistemas.com/) y la compra o adquisición de productos  y/o servicios en el mismo ( en adelante, Condiciones)

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Arvi Sistemas Avanzados, S.L. desarrolla a través de Sitio Web comprende:

• Venta de productos informáticos y de telefonía móvil nuevos y de segunda mano
• Servicios de reparación informática
• Servicios de mantenimiento informáticos a empresas.

Además de leer las presentes Condiciones antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies y la política de privacidad  y de protección de datos de Arvi Sistemas Avanzados, S.L. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/ o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio web  ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y el uso del Sitio web, confiere la condición de usuario( en adelante referido indistintamente, individualmente o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan , desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver aviso legal y condiciones generales de Uso).

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. Arvi Sistemas Avanzados, S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con las legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Arvi Sistemas Avanzados S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Arvi Sistemas Avanzados, S.L.  el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de https://arvisistemas.com/, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente hacer click en “Comprar”

Asimismo, el Usuario deberá de rellenar y/o comprobar la información que en cada caso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Arvi Sistemas Avanzados, S.L. ha recibido su pedido. Y, en su caso, se le informará igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté enviada.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Arvi Sistemas Avanzados, S.L.  Utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustico, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles y características genéricas de los productos; modo en el que se llevará a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido o adquisición de los mismo materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Además, el Usuario puede consultar de forma exhaustiva las Condiciones Particulares de Venta que rigen este sitio Web:

• ARTICULOS REACONDICIONADOS.
  • Se trata de dispositivos electrónicos a los que se les da una segunda vida. Se trata de dispositivos que a pesar de su uso están en perfectas condiciones de usabilidad y conservan todas sus funciones y prestaciones intactas.
  • Pueden tener marcas de uso que afecten levemente a su estado físico pero no a la hora de ser utilizados.
  • Se proporciona factura de compra acorde al Régimen de Bienes Usados y garantía de un año
  • ARVI SISTEMAS, S.L. garantiza que estos productos han sido probados en el momento de la venta y que de conformidad a su descripción, naturaleza y a su peculiar carácter de bien usado.
  • La garantía cubre exclusivamente el funcionamiento del bien, excluyéndose los defectos por instalación, por trato inadecuado o uso impropio.
  • El comprador en el plazo de un año, podrá solicitar, cuando proceda, la reparación del producto, rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a lo establecido en la legislación vigente. No podrá exigirse al vendedor la sustitución del bien, por ser producto de segunda mano, salvo que medie acuerdo entre ambas partes.
• ARTICULOS NUEVOS
  • Se trata de artículos en los cuales el Usuario , será el que disfrute del primer uso del dispositivo.
  • Se regirán por las condiciones descritas a lo largo del presente documento.
• ARTICULOS CON TARAS
  • Se trata de artículos que presentan alguna imperfección física relativamente importante y que no resta funcionalidad al aparato. Pero sí le resta valor
  • Pueden darse tanto en artículos reacondicionados como nuevos, debido a ello las condiciones que regirán serán las oportunas de cada condición: nuevo o reacondicionado.
• PRESTACIÓN DE SERVICIOS
  • La prestación de servicios vendrá marcada por el catálogo que aparezca reflejado en el Sitio Web
  • La forma y tiempo de prestación del servicio dependerán del servicio en cuestión

A menos que se indique expresamente lo contrario, Arvi Sistemas no es el fabricante  de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien Arvi Sistemas realiza grandes esfuerzos  para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio web, sino también  la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Arvi Sistemas con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la linre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales  y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Arvi Sistemas a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productor y/o a que ninguna circunstancia de fuerza mayor (claúsula 9 de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Arvi Sistemas se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales en euros (€) e incluyen impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa lo precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán  al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y elegirá el que más le convenga.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya  seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán:  tarjeta de crédito o débito y Trasferencia Bancaria.

Arvi Sistemas utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones  a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL ( Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Arvi Sistemas, no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Arvi Sistemas reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envía al Usuario la confirmación de envío Y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido.

En todo cado al hacer click en “Comprar” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para poder dejar  el tiempo suficiente a que la trasferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por Arvi Sistemas para el Sitio Web . Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido  será  preparado  y gestionado para envío.

Mediante este método de pago, el usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Arvi Sistemas no podrá validar el pedido, que será anulado.

6. ENTREGA

Dentro de las opciones a elegir el el Sitio Web, el usuario podrá establecer la “recogida en tienda” Ello, no supondrá ningún coste a mayores en concepto de gasto de envió. 

Para poder efectuar la recogida el Usuario deberá de presentar algún documento acreditación de su identidad, tales como DNI, carnet de conducir o cualquier otro documento oficial que pueda acreditar  fielmente su identidad.

En los casos en los que proceda realizar la entrega física de los bienes contratados, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en si caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será  entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Arvi Sistemas no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir  seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido  con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible realizar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sean entregados de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Arvi Sistemas para convenir la entrega otro día.

En caso de que trascurran 30 días desde que su pedido está disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Arvi Sistemas, Arvi Sistemas entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considera resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida  y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes  Condiciones, se entenderá que se ha producido entrega  o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos de que los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de entrega. El  Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando arvi Sistemas recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si esta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Arvi Sistemas.

De conformidad con los dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, (IVA) , los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en el territorio español salvo Canarias, Ceuta  y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento  en función del artículo concreto de que se trate.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido error al introducir datos necesarios para procesar  su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Arvi Sisitemas a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer click en “comprar”, tiene acceso al espacio, al carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto , la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2019/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las Personas Físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos  (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el usuario adquiera productos a través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

• Derecho de Desistimiento:

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expiará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Arvi Sistemas o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el usuario o un tercero por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de estos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios ,a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Arvi Sisitemas. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

Arvi Sisitemas Avanzados, S.L.

C/ Jamaica, 1-3 bj 15404 Ferrol (A Coruña)

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Arvi Sistemas pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Arvi Sistemas reembolsará al Usuario todos lo pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web)  sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que  Arvi Sistemas es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

Arvi Sisitemas, reembolsará al usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Arvi Sistemas podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a Arvi Sistemas en:

Arvi Sistemas, S.L

C/ Jamaica, 1-3 bj 15404 Ferrol ( A Coruña)

Y deberá de hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Arvi Sistemas fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce que deberá asumir el coste directo de devolución (trasnporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web , pues la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya siso completamente ejecutado por Arvi Sisitemas, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño en la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

• Devolución de productos defectuosos o error en el envío.

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que por tanto, deberá ponerse en contacto con Arvi Sistemas inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismo medios utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento) .

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos y estos una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o , en su caso, la sustitución del mismo.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los fastos de envío y los costes en los que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el usuario, en tanto que consumidor y usuario.

• Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y Usuario, goza de garantías dobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Arvi Sistemas, por tanto, por la falta de conformidad en los mismo que se manifieste en un plazo de dos años en el caso de productos nuevos, y de un año en el caso de productos reacondicionados, desde la entrega de los mismo.

En este sentido, se entiende que los productos conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Arvi Sistemas y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado de Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web , podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se ha fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación de un tercero. En este caso,  y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante  responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismo durante los dos años siguiente a la entrega de dichos productos. Para ello, el usuario debe haber conservado toda la información en relación a la garantía de los productos.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Arvi Sistemas no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
• Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contactos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de os productos de ambas partes.

Igualmente, Arvi sistemas también limita su responsabilidad en cuantos a los siguientes casos:

• Arvi Sistemas aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• Arvi Sistemas actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquier otras propias del sector, que deriven del retraso, pérdidas o hurto del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. Arvi Sistemas pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• Arvi Sistemas no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el usuario. Al mismo tiempo, Arvi Sistemas tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el usuario. Es responsabilidad del usuario devolver el producto correcto.
• En general, Arvi Sistemas no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor, y esta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedaran suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Arvi sistemas dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un período de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Arvi Sistemas pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Arvi Sistemas sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web).

A efectos contractuales, el usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Arvi Sistemas envíe de forma electrónica cumple con los requisitos legales de ser por escrito. Está condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al usuario.

El usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Arvi Sistemas a través de los datos de contacto que facilitan que en estas condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contactos de sitio web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Arvi Sistemas puede contactar y/o notificar al usuario de sus correos electrónicos o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Arvi Sistemas a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Arvi Sistemas del cumplimiento estricto por el usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las condiciones, ni exonerará al usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Arvi Sistemas a alguna de las presentes condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al usuario por escrito.

12. ACUERDO COMPLETO

Las presentes condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en esta constituyen el acuerdo integro existente entre el usuario y Arvi Sistemas en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El usuario y Arvi Sistemas reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes condiciones.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a Arvi Sistemas en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la política de privacidad o de protección de datos (contenido, en su caso, en el Aviso legal y condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

14. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Arvi Sistemas sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas condiciones (Información General).

Además, Arvi sistemas dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Arvi Sistemas en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas condiciones (Información General.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Arvi Sistemas y el Usuario emanará una controversia, el usuario como consumidor, puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que modifica el reglamento (CE)  2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.